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Aviso Legal


CONDICIONES PARA LA VENTA DE LOS PRODUCTOS OFERTADOS EN LA PÁGINA WEB

 


1. Información previa a la contratación.

 

Estas condiciones generales de contratación junto, en su caso, con las condiciones particulares que puedan establecerse, regularán expresamente las relaciones surgidas entre, REDONDO IGLESIAS, S.A.U. con N.I.F. A46126348, y domicilio social de la actividad en Avda. Real Monasterio Nuestra Señora de Poblet, nº 68, 46930 (Quart de Poblet - Valencia – España), y los Usuarios que contraten los productos ofrecidos a través de la página Web.

 

Los formularios de contratación estarán disponibles en los siguientes idiomas: español e inglés.

 

Las presentes Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en el ordenamiento jurídico español: en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación, el Real Decreto 1906/1999 por el que se regula la contratación telefónica o electrónica con condiciones generales en desarrollo del artículo 5.3 de la Ley 7/1998, la Ley 26/1984 General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, el Real Decreto-Ley 14/1999 reguladora de la Firma Electrónica y cuantas disposiciones legales resulten de aplicación.

 

La utilización y/o adquisición de cualquiera de los productos de la página Web suponen la aceptación como Usuario, sin reservas de ninguna clase, a todas y cada una de las presentes Condiciones Generales, así como a las Condiciones Particulares que, en su caso, rijan la adquisición.

 

REDONDO IGLESIAS, S.A.U. informa que los trámites para efectuar la adquisición de productos son aquellos que se describen en las presentes Condiciones Generales, así como aquellos otros específicos que se indiquen en pantalla durante la navegación, de manera que el Usuario declara conocer y aceptar dichos trámites como necesarios para acceder a los productos y servicios ofrecidos en la página Web. Cualquier modificación y/o corrección de los datos proporcionados por los Usuarios durante la navegación será posible y deberá efectuarse según las indicaciones incluidas en la página Web.

 

Los Productos ofertados en la página Web, junto con sus características y precio aparecerán en pantalla. REDONDO IGLESIAS, S.A.U. se reserva el derecho a decidir en cada momento, los Productos que se contengan y se ofrezcan a los Usuarios a través de la página Web. De este modo, REDONDO IGLESIAS, S.A.U. podrá en cualquier momento adicionar nuevos productos a los incluidos en la página Web, entendiéndose, salvo que se disponga otra cosa, que tales nuevos productos se regirán por lo dispuesto en las Condiciones Generales en vigor en ese momento. Asimismo, REDONDO IGLESIAS, S.A.U se reserva el derecho a dejar de facilitar el acceso, en cualquier momento y sin previo aviso, de cualquiera de los productos ofrecidos en la página Web.

 

La página Webestá dirigida, principalmente, a consumidores finales, en el sentido establecido por la Ley 26/1984 de 19 de Julio, General de la Defensa de Consumidores y Usuarios, para el consumo propio del cliente o de las personas en nombre de las cuales el Usuario esté legalmente autorizado para actuar.

 

Por lo tanto, en principio, quedan excluidos del servicio los supermercados, hipermercados, mayoristas, distribuidoras, centrales de compra, grandes superficies y otros intermediarios del sector y sectores afines, así como consumidores domiciliarios fuera del ámbito de actividad de la página Web .

 

De acuerdo con esta Ley, REDONDO IGLESIAS, S.A. ante la petición de cantidades de productos que no son habituales para el consumo privado, se reserva el derecho de confirmar al Usuario la cantidad que puede suministrar, así como la fecha de entrega.

 

2. Procedimiento de adquisición de los productos.

 

Para la adquisición de los productos en la página Web, REDONDO IGLESIAS, S.A.U. solicitará a los Usuarios que procedan a registrarse, para lo cual dichos Usuarios, que deberán ser mayores de edad (18 años), deberán cumplimentar las instrucciones que aparezcan en pantalla y que requerirán ejecutar las siguientes instrucciones, así como cualesquiera otras que se incluyan en las distintas pantallas de la página Web: (I) cumplimentación completa del formulario electrónico que en cada momento aparezca en la página Web siguiendo las instrucciones indicadas en el mismo; (II) pulsación del icono/botón "Aceptar"; (III) recepción en la cuenta de correo electrónico del Usuario de la conformidad del registro.

 

El login y la password facilitados por el Usuario a REDONDO IGLESIAS, S.A.U. son elementos identificadores y habilitadores para acceder y efectuar las compras y tienen carácter personal e intransferible. El login no podrá ser modificado por el Usuario pero sí la password, en cuyo caso las claves modificadas perderán su validez.

 

Una vez registrado el Usuario, y para proceder a la compra de los productos, deberá añadir el producto que desea adquirir en el ‘Carrito de la Compra’, según las indicaciones recogidas en pantalla, cumplimentando a estos efectos el formulario de pedido suministrado y enviándolo a REDONDO IGLESIAS, S.A.U., lo cual supone la lectura y aceptación irrevocable de todas y cada una de las presentes Condiciones Generales, así como en su caso, de las Condiciones Particulares existentes. La compra se entenderá efectuada en el domicilio de REDONDO IGLESIAS, S.A.U., salvo disposición legal en contrario.

 

Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible (en principio y si no se tienen problemas ajenos a la empresa, siempre antes de que transcurran 2 días hábiles en nuestro calendario laboral desde la confirmación  de la compra) REDONDO IGLESIAS, S.A.U. remitirá por e-mail al Usuario/Comprador un comprobante de la compra. Con el envío de la mercancía REDONDO IGLESIAS, S.A.U. enviará la correspondiente factura junto con la mercancía si la dirección de envío es la misma que la de facturación, o enviará la factura por correo electrónico a la dirección de facturación si ésta es distinta de la de envío.

 

La confirmación de pedido o el comprobante de compra no tendrán validez como factura. REDONDO IGLESIAS, S.A.U. se reserva el derecho de cancelar el login y la password, y por tanto el acceso a la página Web de aquellos Usuarios que mantengan saldos deudores o impagados con REDONDO IGLESIAS, S.A.U.

 

3. Entrega de los productos.

 

REDONDO IGLESIAS, S.A.U. se obliga a entregar los productos comprados por el Usuario/Comprador, en el domicilio señalado a tal efecto en el formulario de pedido por el Usuario/Comprador, que puede ser distinto al de su residencia habitual, pudiéndose enviar a su lugar de trabajo o incluso a una tercera persona a la que pretenda realizar un regalo (no se entregarán productos en apartados de correos), en el más breve plazo posible y, en todo caso, siempre antes de treinta (30) días naturales a partir de la fecha de formulación del pedido. Los gastos de envío de los productos comprados, serán abonados por el Comprador según baremo que se calculará automáticamente antes de la confirmación definitiva del pedido.   

 

Los productos viajan siempre por cuenta y riesgo de agencia de transportes contratada, por lo que REDONDO IGLESIAS, S.A.U. no se hace cargo de los daños, extravíos, portes, lesiones o accidentes que se produzcan en el envío de los mismos.

 

REDONDO IGLESIAS, S.A.U. se reserva el derecho a suministrarle sin aumento de precio un producto de características similares que tenga la misma o superior calidad en aquellos casos en que no se halle disponible el producto objeto del pedido. En estos casos, el Usuario/Comprador podrá ejercer sus derechos de desistimiento y resolución en los mismos términos que si se tratara del producto inicialmente requerido.

 

4. Precio y Forma de pago.

 

Los precios de compra vigentes en el momento en que se realiza el pedido son los que aparecen en pantalla, salvo error tipográfico. Los precios incluyen los impuestos previstos por el Estado español.

 

Debido a su especial régimen fiscal, son considerados territorios extracomunitarios los ámbitos geográficos correspondientes a Canarias, Ceuta y Melilla.

 

En general, cualquier impuesto, tasa, tributo y corretaje que se devengue como consecuencia de la compraventa de productos, así como cualesquiera otros gastos que se deriven de la misma, serán por cuenta y cargo del Usuario.

 

Los gastos de envío, que aparecerán en pantalla, serán por cuenta del Usuario y se corresponderán con las tarifas marcadas por la agencia de transporte contratada en cada momento, estando en función del destino y peso del envío.

 

En el momento en que el Usuario añada un producto al “Carrito de Compra”, en pantalla aparecerá el importe de dicho producto con impuestos ya incluidos. El pago del precio de los productos comprados y de los gastos de envío, los cuales aparecerán en pantalla, se podrá realizar tanto mediante tarjeta de crédito/débito o transferencia bancaria. Para proceder al pago, el Usuario deberá seguir todas y cada una de las instrucciones que aparecen en pantalla, proporcionando la siguiente información: En caso de efectuarse mediante tarjeta de crédito o débito: a) tipo de tarjeta; b) número de tarjeta; c) fecha de caducidad; d) así como cualquier otra que se exija en pantalla.

 

Como sistema de pago electrónico, REDONDO IGLESIAS, S.A.U. tiene instalada una pasarela de pago de comercio electrónico que ha contratado con la entidad bancaria “Banesto”. Todos los datos proporcionados a estos efectos son encriptados para garantizar la máxima seguridad de los mismos.

 

Se alojan en un servidor seguro certificado según el protocolo SSL (Secure Sockets Layer) por Certificado Quick. Este protocolo es universalmente soportado por los principales navegadores y garantiza al Usuario (I) la identidad del receptor de sus datos (no suplantación del vendedor), (II) la confidencialidad de la información por él suministrada, y (III) la integridad (no manipulación) de la información por él suministrada.

 

Asimismo, REDONDO IGLESIAS, S.A.U. manifiesta que en ningún caso almacena en modo alguno los datos proporcionados por los Usuarios a través de la pasarela de pago, y que únicamente se conservan mientras se efectúa la compra, se realiza el pago y hasta transcurrido el período de desistimiento. En aras a proporcionar mayor seguridad a los propietarios de las tarjetas de crédito, se ha incluido un número de tres dígitos en sus tarjetas que sirve como código de identificación para verificar la presencia física de la tarjeta durante las transacciones a través de Internet. Este número de tres dígitos aparece impreso en el reverso de su tarjeta (en la zona de firma), inmediatamente después del número de tarjeta. Con el propósito de prevenir transacciones fraudulentas con tarjetas de crédito, se solicitarán dichos dígitos de control para validar la operación.

 

5. Desistimiento de los pedidos.

 

El Usuario/Comprador dispondrá de un plazo de cinco (5) días hábiles, según el calendario oficial de su lugar de residencia habitual, a contar a partir de la recepción por el Usuario/Comprador de los productos comprados, para resolver la compraventa sin incurrir en penalización ni gasto alguno, excepto los correspondientes a los gastos de devolución del producto. En todo caso, se entenderá que el Usuario/Comprador ha conocido el derecho de desistimiento desde la entrada en la página Web, que exige la lectura y aceptación de las presentes Condiciones Generales, y en todo caso desde el momento en que efectúe el pedido.

 

El procedimiento para ejercer una devolución se iniciará con la solicitud del Usuario/Comprador mediante el envío de un e-mail de solicitud de devolución de producto a la dirección pedidos@todojamon.com o bien por fax al número +34 961 531 876. Se le dará contestación en un plazo máximo de 48 horas según el calendario oficial de REDONDO IGLESIAS S.A.U. desde la recepción de la solicitud, asignado si procede un número de devolución.

 

Una vez recibido por el Usuario/Comprador el número de devolución podrá efectuar su devolución en el plazo de los cinco días siguientes, enviando la mercancía con los portes pagados por el Usuario/Comprador (indicando en el paquete de envío el número de devolución asignado) a la siguiente dirección: REDONDO IGLESIAS S.A.U. / Avda. Real Monasterio de Poblet nº 68 / 46930 Quart de Poblet (Valencia) / España. En ningún caso REDONDO IGLESIAS S.A.U. aceptará devoluciones enviadas a portes debidos.

 

Al recibir la mercancía en REDONDO IGLESIAS S.A.U. se examinarán los productos devueltos verificando el motivo de la devolución aducido por el Usuario/Comprador y procediendo si la devolución fuese correcta a la devolución del dinero o el envío de otro producto igual o similar, siempre a la elección del cliente.

 

 

 

Los gastos de transporte generados por la devolución (recogida y envío de nuevo artículo) serán asumidos por todojamon.com siempre que el producto presente algún defecto higiénico-sanitario por el cual resulte perjudicial su consumo para la salud. Los gastos de transporte serán abonados por el cliente cuando la devolución sea motivada por cualquier otra causa a la mencionada anteriormente (desistimiento de la compra, apreciaciones subjetivas de sabor, aroma, nivel de grasa, nivel de sal, etc.). El mismo criterio de responsabilidad mantenido con el pago de los gastos de transporte se mantendrá con la mercancía devuelta.

 

No será aceptado ningún producto devuelto que no se reciba en perfectas condiciones y/o en su embalaje original.      

 

No se aceptarán devoluciones de productos que pesen menos del 80% de su peso original; si se devuelve menos del 80%, la devolución completa no será aceptada, se devolverá el dinero a razón del peso aprovechable y siempre según las según las premisas especificadas en el párrafo anterior.

 

Ejercitado por el Usuario/Comprador el derecho de desistimiento, REDONDO IGLESIAS, S.A.U. devolverá las cantidades recibidas mediante abono, con la única retención de los costes de devolución y si el pago se realizó mediante tarjeta de crédito o transferencia de la comisión por el banco correspondiente.

 

No obstante todo lo expuesto anteriormente, queda excluido el derecho de desistimiento y/o resolución en aquellos casos en los que, por la propia naturaleza de los productos objeto de adquisición, sea imposible llevarla a cabo, sin perjuicio de la correspondiente reclamación de los daños y perjuicios sufridos.

 

6. Comunicaciones entre las Partes – Atención al Cliente. 

 

 

 

A los efectos de las presentes Condiciones Generales, y para cualquier comunicación que sea precisa entre REDONDO IGLESIAS, S.A.U. y el Usuario, éstos deberán dirigirse al Servicio de Atención al Cliente mediante correo electrónico (enviado un mensaje a las siguientes direcciones: admin@todojamon.com y pedidos@todojamon.com o bien mediante comunicación escrita dirigida al Departamento de Atención al Cliente de REDONDO IGLESIAS, S.A.U. sito en la Avda. Real Monasterio Santa María de Poblet, 68,( 46930 Quart de Poblet – Valencia - España).

 

Las comunicaciones de REDONDO IGLESIAS, S.A.U. al Usuario se realizarán conforme a los datos aportados por éste al registrarse en la página Web. El Usuario acepta expresamente para todas las comunicaciones relacionadas con la utilización de la página Web, y/o la adquisición de productos, la utilización del correo electrónico como procedimiento válido para la remisión de dichas comunicaciones.

 

 

 

7. Política de Protección de Datos de Carácter Personal.

 


REDONDO IGLESIAS, S.A.U. reconoce la importancia de proteger la esfera de intimidad del Usuario de la página Web, para lo cual ha desarrollado una Política de Protección de Datos de Carácter Personal que pone en su conocimiento, para que el Usuario libre y voluntariamente decida si desea facilitar a REDONDO IGLESIAS, S.A.U. los datos de carácter personal que se le puedan requerir u obtener con ocasión de su utilización de esta página Web y/o solicitud de alguno de los productos ofrecidos en la misma.

 


REDONDO IGLESIAS, S.AU.. se reserva el derecho a modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso, su Política de Protección de Datos de Carácter Personal para adecuarla a la legislación vigente en cada momento.

 

 

 

La página Web no contiene información dirigida a menores de edad de 18 años, y, en consecuencia, REDONDO IGLESIAS, S.A.U. no recabará datos personales de menores de edad de 18 años de forma intencionada, y, en su caso, eliminará cualquier dato que pudiera contener de menores de edad de 18 años en el momento en que tenga conocimiento de tal circunstancia.

 

 

 

Para la contratación o adquisición de productos, los Usuarios deberán proporcionar previamente a REDONDO IGLESIAS, S.A.U. ciertos datos personales (nombre y apellidos, dirección de e-mail, etc.) que REDONDO IGLESIAS, S.A.U. tratará con las finalidades de formalizar la contratación a distancia, gestionar, administrar, prestar, ampliar, mejorar y adecuar los servicios ofrecidos en la página Web. Así como, la realización de actividades promocionales y publicitarias en el sector de productos alimentarios…, mediante cualquier medio, que puedan ser de su interés para ampliar y mejorar nuestros productos, adecuando nuestras ofertas a sus preferencias o necesidades, a partir del estudio y segmentación de la información personal y comercial que nos conste en nuestros ficheros como consecuencia de su acceso a la página Web, así como para permitir una navegación personalizada. Dicho fichero, titularidad del titular de la actividad, (REDONDO IGLESIAS, S.A.U.).

 


De conformidad con la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, el Usuario tendrá derecho de acceso, rectificación, cancelación, y oposición conforme a la normativa en vigor respecto de sus datos personales recabados conforme se establece en los párrafos anteriores, pudiéndose dirigir a tales efectos, mediante fotocopia del DNI, Pasaporte o documento de identidad equivalente, a la dirección de contacto reseñada.

 


El Usuario acepta expresamente la inclusión de los datos recabados durante la navegación por la página Web, o proporcionados mediante la cumplimentación de cualquier formulario, así como los derivados de la relación comercial y/o entrega de los Productos comprados, en el fichero referido anteriormente.

 

 

 

Durante el proceso de recogida de datos, y en cada lugar de la página Web en el que se soliciten dichos datos, el Usuario será informado, ya sea mediante un hipervínculo, ya sea en el propio formulario, del carácter obligatorio o no de recogida de tales datos para la entrega de los Productos, excepto la realización de pedidos en cuyo caso REDONDO IGLESIAS, S.A.U. informa desde este momento al Usuario que no se considerará de carácter voluntario, por lo que será necesario su inclusión para la formalización del pedido de compra, proporcionar los datos relativos a la identidad, domicilio y obligatorios para realizar el pago, al ser estos datos necesarios para la formalización y conclusión de la venta.

 


REDONDO IGLESIAS, S.A.U. se compromete en la utilización de los datos incluidos en el fichero, a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del fichero, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal.

 


La página Web tiene "cookies" que permiten a REDONDO IGLESIAS, S.A.U. obtener una serie de datos de los Usuarios, tales como las partes de la página Web visitadas con anterioridad por el Usuario, así como los productos y servicios que prefiere.

 


Si el Usuario lo prefiere puede impedir el acceso de una "cookie" en su disco duro configurando el navegador de su ordenador para que le avise en pantalla de la recepción de "cookies" y para impedir la instalación de las mismas en su disco duro, en cuyo caso la página Web podría no funcionar apropiadamente por razones técnicas.

 

 

 

8. Legislación y jurisdicción aplicable

 


Las presentes Condiciones Generales así como las Condiciones Particulares que, en su caso, se establezcan, se interpretarán y regirán conforme a las leyes españolas. Las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Quart de Poblet (Valencia - España) para la resolución de cualquier controversia judicial derivada de la interpretación y/o cumplimiento de estas Condiciones Generales y de las Condiciones Particulares que, en su caso, se establezcan, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que les pudiera corresponder.
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